Οι Διευθύνσεις Προσωπικού σε συνεργασία με τις υπόλοιπες Διευθύνσεις θα πρέπει να καταγράψουν με λεπτομέρεια το έργο και τις απαραίτητες δράσεις της κάθε Διεύθυνσης για να υπάρξει η μέγιστη αποτελεσματικότητα, η πιστή παρακολούθηση επίτευξης στόχων και η αξιολόγηση Διευθύνσεων και προσωπικού.

Tο Διαδίκτυο των Υπηρεσιών (Internet of Services) αποτελεί μια νέα, παγκόσμια πρακτική παροχής υπηρεσιών, η οποία ακολουθώντας μια Αρχιτεκτονική Προσανατολισμένη στις Υπηρεσίες (Service Oriented Architecture – SOA), εισάγει μια νέα εποχή στην παροχή υπηρεσιών από και προς τους οργανισμούς του δημόσιου τομέα. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας δημόσιος φορέας είναι διαθέσιμες, ως επί […]

Tο Διαδίκτυο των Υπηρεσιών (Internet of Services) αποτελεί μια νέα, παγκόσμια πρακτική παροχής υπηρεσιών, η οποία ακολουθώντας μια Αρχιτεκτονική Προσανατολισμένη στις Υπηρεσίες (Service Oriented Architecture – SOA), εισάγει μια νέα εποχή στην παροχή υπηρεσιών από και προς τους οργανισμούς του δημόσιου τομέα. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας δημόσιος φορέας είναι διαθέσιμες, ως επί […]

Tο Διαδίκτυο των Υπηρεσιών (Internet of Services) αποτελεί μια νέα, παγκόσμια πρακτική παροχής υπηρεσιών, η οποία ακολουθώντας μια Αρχιτεκτονική Προσανατολισμένη στις Υπηρεσίες (Service Oriented Architecture – SOA), εισάγει μια νέα εποχή στην παροχή υπηρεσιών από και προς τους οργανισμούς του δημόσιου τομέα. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας δημόσιος φορέας είναι διαθέσιμες, ως επί […]

Η πρόταση δίνει τη δυνατότητα να εφαρμοστεί για πρώτη φορά στην Ελλάδα πρόγραμμα αξιολόγησης των ανθρωποκεντρικών δεικτών ποιότητας, ως λειτουργικό στοιχείο του συστήματος, με ευεργετικά αποτελέσματα για την εξέλιξη του συστήματος δημόσιας υγείας, αλλά και στην αλλαγή της «κουλτούρας» παροχής υπηρεσιών, προς τους εξυπηρετούμενους (χρήστες & φροντιστές). Γιατί Αξιολόγηση; Οι εργαζόμενοι είναι χρήσιμες «πηγές» (πόροι) […]

Αγαπητοί συμπολίτες, η μέχρι τώρα διαδικασία αξιολόγησης μαθητών από τα ΚΕΔΔΥ (πρώην ΚΔΑΥ) είναι χρονοβόρα καθώς διέπεται από δυσλειτουργικά και παρωχημένα ΦΕΚ. Προτείνεται η απλούστευση των διαδικασιών εισάγοντας το κριτήριο της επιλεξιμότητας των περιπτώσεων ύστερα από ανίχνευση (screening tests), τα οποία μπορούν να γίνονται στο σχολείο και τα δεδομένα αυτών να υποβάλλονται μέσω διαδικτύου στο […]

Tο Διαδίκτυο των Υπηρεσιών (Internet of Services) αποτελεί μια νέα, παγκόσμια πρακτική παροχής υπηρεσιών, η οποία ακολουθώντας μια Αρχιτεκτονική Προσανατολισμένη στις Υπηρεσίες (Service Oriented Architecture – SOA), εισάγει μια νέα εποχή στην παροχή υπηρεσιών από και προς τους οργανισμούς του δημόσιου τομέα. Μέχρι σήμερα, οι υπηρεσίες που παρέχει ένας δημόσιος φορέας είναι διαθέσιμες, ως επί […]

Ο πολίτης συχνά έρχεται αντιμέτωπος με την σκληρή όψη του Δημοσίου που δεν είναι άλλη από τη γραφειοκρατία, την αγένεια υπαλλήλων και φυσικά άλλα φαινόμενα. Αυτή η εικόνα δεν είναι σε καμία περίπτωση αντιπροσωπευτική, αλλά ανεξάρτητα με τον βαθμό που υφίσταται, είναι ικανή να χαλάει τη συνολική εικόνα, ενώ παράλληλα δημιουργεί και προβλήματα στους πολίτες. […]

Η υλοποίηση της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης αλλάζει δραματικά το τοπίο στην δημόσια διοίκηση. Από την διαχείριση των κάθετων αρμοδιοτήτων στην Δημόσια Διοίκηση μεταβαίνουμε στη οριζόντια διοίκηση των διαδικασιών ( πχ portal ERMIS) με τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Από το γραφειοκρατικό σύστημα διοίκησης “γλιστράμε” προς την διοίκηση ολικής ποιότητας (ΔΟΠ). Ισχυρίζομαι ότι “γλιστράμε” γιατί , ενώ […]

Ύστερα από κάθε συνδιαλλαγή με δημόσιες υπηρεσίες να μπορείς να αξιολογείς ηλεκτρονικά διάφορες πτυχές της εξυπηρέτησης. Συμψηφισμός των αποτελεσμάτων για δημιουργία μετρήσιμου προφίλ αποτελεσματικότητας κάθε δημόσιας υπηρεσίας.

Η αναλυτική βαθμολογία κάθε μαθητή σε όλες τις βαθμίδες (μαζί με τις πανελλήνιες εξετάσεις) αποθηκεύεται ηλεκτρονικά και σε υπολογιστές του Υπουργείου Παιδείας (φυλάσσεται όμως και σε καρτέλες στο σχολείο για λόγους ασφαλείας). Το γεγονός ότι στους διαγωνισμούς του δημοσίου άλλα και του ιδιωτικού τομέα θα απαιτούνται λιγότερα έγγραφα και θα μειωθούν τα πλαστά πτυχία συμπεριλαμβάνεται […]