Η πρόταση αφορά στην υιοθέτηση μιας ενιαίας για όλη το δημόσιο πλατφόρμας για την υποστηριξη μιας νεου τυπου διαβούλευσης με τους πολίτες και τις επιχειρήσεις, για τη βελτίωση και τον εκσυγχρονισμό των υπαρχόντων δημόσιων υπηρεσιών ή το σχεδιασμό νέων.
Οι διαφορές από την κλασική «διαβουλευση μεσω σχολίων» που αυτή τη στιγμή εφαρμόζεται εντοπιζεται στα ακολουθα:
– Η πλατφορμα θα υποστηριζει το σχεδιαστή μιας νέας (ή μιας βελτιωμένης) υπηρεσίας με χρήση γραφικών αναπαραστάσεων (ιδανικά BPMN), επιτρεποντας του να σχεδιασει εξ αρχης μια σειρα εναλλακτικών σεναρίων εκτελεσης της υπηρεσιας.
– Τα σεναρια θα αναλυονται, αυτόματα, στη συνεχεια, ως προς βασικους παραγοντες που ενδιαφερουν τον πολιτη (πχ κοστος υλοποιησης, χρονος υλοποιησης, δυνατοτητα εξ αποστασεως ληψης της υπηρεσιας κλπ) και θα υπαρχει μια διαβουλευση πανω στην πλατφορμα ζητωντας απο τους πολιτες να συγκρινουν ανα δύο τους παράγοντες (πχ εχει μεγαλυτερη σημασια ο χρονος ή το κοστος; η ηλεκτρονικη παροχή ή η αμεση υποστηριξη του πολιτη;)
– Βασει των προτιμησεων των πολιτων η πλατφορμα θα επιλεγει αυτοματα τα επικρατεστερα σεναρια τα οποια στη συνεχεια θα προσομοιώνονται, υπολογιζοντας με ακριβεια τα χαρακτηριστικά καθε εναλλακτικου τροπου παροχης της υπηρεσιας.
– Πρακτικα, ο δημοσιος φορεας – παροχος της υπηρεσιας – μέσω των προσομοιώσεων των σεναρίων που θα επιλέξει η πλειονότητα πολιτών, θα μπορει να εκτιμήσει με ακρίβεια τα λειτουργικά κόστη ώστε να σχηματίσει μια ολοκληρωμένη και τεκμηριωμένη άποψη τόσο για τον βέλτιστο τρόπο παροχής της κάθε υπηρεσίας, όσο και για τους πόρους που απαιτούνται για την παροχή της.

Σημειώνεται ότι η ιδέα βασίζεται στις αρχές του ερευνητικού προγράμματος «Cockpit» το οποίο βρίσκεται σε εξέλιξη με τη συμμετοχή του ΕΜΠ και την υποστήριξη του Υπ.Διοικητικής Μεταρρύθμισης και Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης.