Δεδομένα παραγωγικότητας Δημοσίων Υπηρεσιών, τουλάχιστον για τις υπηρεσίες που έρχονται σε άμεση επαφή με το κοινό.

1. Αριθμός υπαλλήλων της υπηρεσίας.
2. Συνολικές αποδοχές των υπαλλήλων της υπηρεσίας.
3. Αριθμός πολιτών που εξυπηρετούνται κάθε μήνα (ή κάθε τρίμηνο/εξάμηνο).
4. Μέσος χρόνος εξυπηρέτησης κάθε πολίτη.

Παράδειγμα:
ΔΟΑΤΑΠ (πρώην ΔΙΚΑΤΣΑ)
Πόσοι υπάλληλοι απασχολούνται και πόσες αιτήσεις αναγνώρισης πτυχίων διεκπεραιώνονται κάθε μήνα; Πόσος χρόνος περνάει από τη στιγμή της κατάθεσης μιας αίτησης, μέχρι να δοθεί απάντηση από τον ΔΟΑΤΑΠ;

Άλλα παραδείγματα:
– ΚΕΠ
– ΔΟΥ
– Μεταφραστική υπηρεσία του ΥΠΕΞ
– Πολεοδομία