Η επικοινωνία μεταξύ των όλων των υπηρεσιών δημοσίου τομέα και των χρηστών (σταδιακά δηλαδή όλων των δημοσίων υπαλλήλων) μπορεί να πραγματοποιείται εντελώς δωρεάν (φωνητική ή βιντεοκλήση), υπό την προϋπόθεση ότι οι υπολογιστές θα είναι συνδεδεμένοι ταυτοχρόνως στο διαδίκτυο (κάτι που συμβαίνει σχεδόν στο σύνολό τους) και θα έχουν εγκατεστημένο ένα δωρεάν διαθέσιμο πρόγραμμα που προσφέρει […]

Δεδομένα παραγωγικότητας Δημοσίων Υπηρεσιών, τουλάχιστον για τις υπηρεσίες που έρχονται σε άμεση επαφή με το κοινό. 1. Αριθμός υπαλλήλων της υπηρεσίας. 2. Συνολικές αποδοχές των υπαλλήλων της υπηρεσίας. 3. Αριθμός πολιτών που εξυπηρετούνται κάθε μήνα (ή κάθε τρίμηνο/εξάμηνο). 4. Μέσος χρόνος εξυπηρέτησης κάθε πολίτη. Παράδειγμα: ΔΟΑΤΑΠ (πρώην ΔΙΚΑΤΣΑ) Πόσοι υπάλληλοι απασχολούνται και πόσες αιτήσεις αναγνώρισης […]