Από το δημόσιο φορέα έχω παρατηρήσει το εξής :
οι υπάλληλοι δεν έχουν την στοιχειώδη γνώση των ηλεκτρονικών υπολογιστών ώστε να εξυπηρετήσουν σωστά και κυρίως γρήγορα. Η ταχύτητα και η ποιότητα της χρήσης των υπολογιστών επηρρεάζει άμεσα την εσωτερική λειτουργία του δημόσιου φορέα και τον κρατά πίσω. Αυτό είναι φυσικό φαινόμενο αν οι υπάλληλοι είναι αρκετά μεγάλοι σε ηλικία.
Προτεινόμενη λύση :
1)Να διοργανώνται συχνά υποχρεωτικά σεμηνάρια με καθηγητές Υπολογιστών του δημοσίου στους υπαλλήλους ώστε να τους μαθαίνουν και να διευρύνουν τις γνώσεις ττων δεύτερων.
2)Κάτι πολύ σημαντικό για τους κοντινούς φορείς:
Να χρησιμοποιηθεί προσωπικό υπολογιστών που να είναι υπεύθυνο μονάχα για την εύρυθμη λειτουργία των υπολογιστών και μόνο. Ανα πάσα στιγμή να μπορούν να καθοδηγήσουν έναν υπάλληλο την ώρα που “κολλάει” σε κάποιο πρόγραμμα και να του μαθαίνει απευθείας εκείνη τη στιγμή. Αυτό μπορεί να συμβεί με ένα κατάλληλο πληροφορικό προσωπικό να αναλαμβάνει πάνω της μιας υπηρεσίας/φορέα ώστε να μην είναι ελάχιστη η δουλειά του και να καθοδηγεί τους υπαλλήλους τηλεφωνικά ή και από κοντά. Επίσης, το δημόσιο γλυτώνει τη συνεργασία με εξωτερικούς συνεργάτες όσο αφορά στους υπολογιστές.