Εφαρμογή : Σε όλες τις υπηρεσίες που διαθέτουν ή μπορούν να υποστηρίξουν αριθμημένη σειρά εξυπηρέτησης.

Πρόταση : Αναβάθμιση του υπάρχοντος συστήματος έτσι ώστε να μπορέσει να υποστηρίξει δέσμευση χρόνου εξυπηρέτησης στο μέλλων (ραντεβού). Το σύστημα να είναι αυτοματοποιημένο και να μην απαιτεί χειριστή. Να έχει την μορφή του σημερινού κουπονιού. Να είναι διασυνδεδεμένο έτσι ώστε να μπορούμε να κρατήσουμε προτεραιότητες για διάφορες υπηρεσίες από ένα μηχάνημα. Να υποστηρίζετε η υπηρεσία από το διαδίκτυο.

Οφέλη : Καλύτερη εξυπηρέτηση του κοινού. Θα μπορεί να προγραμματίζει τις εργασίες του καλύτερα ο πολίτης. Θα σπαταλούντε λιγότερες εργατοώρες. Δεν θα υπάρχει συνωστισμός, διότι θα γνωρίζει από πριν τι ώρα θα εξυπηρετηθεί.